100%

Возврат товара

Условия возврата и гарантии

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется 

 

Законом Украины "О защите прав потребителей". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.
Возврат.

 В течение установленного законодательством 14-ти дневного срока, с момента приобретения товара, покупатель имеет право на возврат товара, при соблюдении следующих условий:

  • наличие документов на приобретённый у нас товар;
  • сохранность целостности упаковки;
  • отсутствия признаков установки и монтажа запчасти на автомобиль;
  • отсутствие механических повреждений на товаре.

 Если товар подлежит возврату, по причине скрытого производственного брака, и он уже устанавливался на автомобиль, то Вам необходимо предоставить:

  • документ на приобретённый у нас товар;
  • заказ-наряд автосервиса, где производилась установка детали на автомобиль;
  • рекламационный акт (заключение СТО) с описанием дефекта детали.

Возврат денег за приобретённый у нас бракованный товар производиться после подтверждения дефекта производителем.

 

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 3 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность

 

Сайт использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям. Подробнее в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie.